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自助终端机触点移位,失灵影响大,应该怎么办?

信息来源:本站 | 发布日期: 2019-07-20 | 浏览量:66

随着智能自动化技术的发展,自助终端机作为市场上流行的自助产品,我们往往只需要简单的操作就能完成整个过程。可是在一些那时候,人们会碰到这种情况,如果说触点移位甚至失灵的状况,人们手指头点的是1个地区,可是自助终端机显示器上确是被点了另一个某处,这要如何处理呢?今天,我想向大家解释一下如何解决自助终端的触点位移和失灵的情况。

1、检查USB口的更换情况:

若更换了,要不就插回原口,要不就重新进行安装一下触摸屏的驱动程序。值得注意的是,在触摸屏的驱动程序装完后,系统会自动进入校正界面,在这时,我们需要用手指对触摸屏进行重新校准。

2、检查换能器的使用情况:

检查一下自助终端机触摸屏玻璃四周的换能器,是否由于在运输过程中受到颠簸而导致机壳被压住或者是出现损坏的情况。若是机壳被压住,只需要把机壳重新调整即可;若是换能器出现损坏,则需要重新更换玻璃。

3、检查触摸屏玻璃体的清洁情况:

自助终端机反映异常,有可能是因为触摸屏玻璃体由于某种原因受到其他毛皮物质接触而导致的。因为毛皮物质在上面相当于手指在一直的按在上面,所以对于实际的人手触摸已无法再确认焦点。所以想要解决的话,就需要对触摸屏玻璃体进行清洁。


在现在的状况下,用户服务体验成为了业者的大的核心竞争,但是自助终端的功能提高了顾客的体验度,如果自助终端成为了接点不合适的状况的话,那个状况反而会给顾客带来麻烦,顾客的心情变差,反而降低了顾客的体验度。当这种情况发生时,必须尽快解决。


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