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在自助售取票机上的购票及取票流程

信息来源:本站 | 发布日期: 2019-12-21 09:53:15 | 浏览量:664

随着现在自助终端系统的技术成熟和服务业自助化服务的普及,越来越多的场合在使用自助服务,减少了人工成本,提升了办事效率。特别是在车站、机场、酒店、医院、景区、政务等场所,设备的投放与使用率,比以往有了飞速的提升。下面来举例介绍一下自助售取票机的购票及取票流程。

自助售票机的使用:

1、一般标识为自助售票机的自助终端机,都包含了售票与取票两项功能,象银行里的自助存取款一体机也是如此;

2、以火车站自助售票机为例,一般购票流程为,核验有效证件,如身份证、学生证,如果有注册过该平台会员,也可能可以使用人脸识别;

3、根据界面提示查询相应车次,如果提前知道要购买的车次,直接输入车次即可,一般有软键盘和手写输入两种方式;因使用环境比较嘈杂,很少会使用语音输入;

4、确定车次后,根据屏幕提示,使用支付宝或微信等移动支付;

5、随后设备即可将车票自动打印出来,不过现在为了环保,有些车站已经取消了纸质车票的打印,直接使用身份证即可登车,务必将车次信息记好,或者拍照留存。

至此,一个自助购票流程已经结束,便捷的售取票流程为广大旅客节省了大量时间,自助售取票机是非常理想的服务类终端机。

自助取票机的使用:

在此仍然以火车站取票为例,相较于自助购票机,因旅客已经在一些网络平台上订购了车票,所以,在车站只需要进行取票操作即可;

1、选择操作类型,点击“取票”按钮;

2、在取票机上核验有效证件,一般是身份证,也可能支持人脸识别;

3、选择想要打印的订单信息,有时候一名旅客订购了多个车次的车票,可以全选,也可以选定某一个或几个车次的订单进行打印;

4、选定完毕,点击“打印”,等待出票即可。

以上便是对自助售取票机的一般流程介绍,其它场所的使用与上述流程基本一致,总的来说归纳为核验身份,选择服务项目,提供服务结果三个流程;自助售取票机的自助购票取票服务,为旅客提供了便捷高效化服务,是一种造福人民的技术。

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